في أنوار الإيمان، ندرك تماماً أهمية الخصوصية ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية وفقاً لأعلى معايير الأمان المعمول بها في المملكة العربية السعودية. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع معلوماتكم واستخدامها وحمايتها عند التعامل معنا.

1. المعلومات التي نجمعها

لتقديم خدماتنا (حجز الفنادق، النقل الخاص، وباقات العمرة) بكفاءة، قد نحتاج إلى جمع البيانات التالية:

• البيانات الشخصية: الاسم الكامل، رقم الهوية أو جواز السفر (لأغراض الحجز).

• معلومات التواصل: رقم الجوال، البريد الإلكتروني.

• بيانات الرحلة: تواريخ السفر، تفاصيل الرحلات الجوية، وعدد المرافقين.

• بيانات الموقع: (في حال طلب خدمة النقل الخاص من موقع العميل).

2. كيف نستخدم معلوماتكم

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:

• إتمام إجراءات الحجز في الفنادق (5 نجوم، 4 نجوم، 3 نجوم).

• تنسيق خدمات النقل الخاص من المطار أو الفندق لضمان دقة المواعيد.

• إرسال تأكيدات الحجز وفواتير الدفع.

• التواصل معكم لتقديم الدعم أو إبلاغكم بأي تحديثات تتعلق برحلتكم.

• تحسين جودة خدماتنا بناءً على ملاحظاتكم.

3. مشاركة البيانات مع طرف ثالث

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتكم لأي جهات خارجية. يتم مشاركة المعلومات الضرورية فقط مع أطراف محددة لضمان تنفيذ الخدمة، وهم:

• الفنادق المتعاقد معها: لتأكيد الغرف باسم العميل.

• الجهات التنظيمية: في حال تطلب الأمر ذلك قانونياً أو لتسهيل تصاريح العمرة والزيارة.

• سائقو الشركة: (الاسم ورقم التواصل فقط) لتسهيل عملية الاستقبال والتوصيل.

4. حماية وأمن المعلومات

نطبق تدابير أمنية تقنية وإدارية صارمة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به، أو التغيير، أو الإفشاء. يتم تخزين جميع البيانات في أنظمة محمية ومشفرة، ولا يُسمح بالوصول إليها إلا للموظفين المخولين بذلك فقط.

5. حقوقكم

يحق لكم في أي وقت:

• طلب نسخة من بياناتكم المسجلة لدينا.

• طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة.

• طلب حذف بياناتكم الشخصية (بما لا يتعارض مع سجلات العمليات المالية المنجزة سابقاً).

6. التغييرات في سياسة الخصوصية

تحتفظ شركة أنوار الإيمان بالحق في تحديث هذه السياسة عند الحاجة. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ونوصي بمراجعتها بشكل دوري.

التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار أو مخاوف بشأن خصوصية بياناتك، يمكنك التواصل مع فريق إدارة البيانات لدينا:

• عبر الجوال/واتساب: 0531546771

• المقر الرئيسي: الرياض، المملكة العربية السعودية.

بثقتكم نكبر، وبخصوصيتكم نلتزم. شكراً لاختياركم “أنوار الإيمان”.